어느 카드사 앱을 쓰시는지와 이번에 필요하신 금액, 두 가지만 말씀해 주시면 접수가 시작됩니다. 지금 쓸 수 있는 금액까지 알려 주시면 받으실 금액 안내가 한 번에 나옵니다. 숫자를 모르시면 앱 어디를 보셔야 하는지 단계별로 알려 드립니다. 카드 번호나 비밀번호는 묻지 않습니다. 또한 알림이 오지 않으면 앱 이용 내역을 먼저 보시고 전화로 알려 주시기 바랍니다.
02문자로만 진행해도 되나요?
문자로 남겨 주셔도 전화와 같은 단계로 접수됩니다. 카드사 이름과 쓸 수 있는 금액, 필요하신 금액을 짧게 남겨 주시면 받으실 금액을 문자로 알려 드립니다. 요청을 넣는 순서도 문자로 하나씩 보내 드리니 그대로 따라 하셔도 됩니다. 알림이 울린 뒤 맞춰 보기도 문자로 이어 갈 수 있습니다.
03첫 연락부터 입금까지 얼마나 걸리나요?
금액과 개월을 정해 두고 남겨 주시면 한 번의 상담 안에서 끝나는 경우가 많습니다. 요청을 넣고 알림이 울리는 데 오래 걸리지 않고, 맞춰 보기가 끝나면 이체가 시작됩니다. 계좌에는 보통 1분 안에 들어옵니다. 점검 시간과 겹치면 조금 늦어질 수 있어 그런 때에는 미리 말씀드립니다. 알림이 오는 때는 카드 상태와 통신 사정, 앱 설정에 따라 갈립니다.
04미리 챙길 서류가 있나요?
서류나 재직 확인 없이 이어지는 경우가 대부분입니다. 금액과 카드 종류에 따라 사업자 등록처럼 확인이 필요한 항목이 생기면 알림 앞 단계에서 먼저 알려 드립니다. 미리 챙겨 두지 않으셔도 되고 방문하실 일도 없습니다. 본인 명의 카드와 본인 명의 계좌만 있으면 그대로 넘어갑니다.
05결제 요청은 누가 넣나요?
안내해 드린 순서대로 고객님께서 직접 넣으시게 됩니다. 카드 정보가 다음머니로 넘어오는 단계가 없어 번호나 비밀번호를 말씀하실 일이 없습니다. 어디서 어떻게 하시면 되는지는 상담에서 하나씩 알려 드립니다. 중간에 막히시면 그대로 알려 주시면 다시 설명해 드립니다.
06금액을 아직 정하지 못했으면요?
정하지 못한 상태로 남겨 주셔도 접수는 그대로 시작됩니다. 쓸 수 있는 금액과 다음 결제일에 빠질 대금을 함께 보면서 무리 없는 선을 찾아 드립니다. 한 달에 낼 수 있는 금액을 떠올려 보시면 숫자가 곧 잡힙니다. 들어 보시고 다시 바꾸셔도 되니 편하게 말씀해 주셔도 됩니다.
07알림이 울리기 전에 그만두면 비용이 드나요?
요청을 넣기 전이라면 언제든 접으실 수 있고 따로 드는 비용은 없습니다. 받으실 금액만 들어 보고 끝내셔도 부담 가지실 일은 없습니다. 선입금이나 보증금을 먼저 보내 달라고 요구하는 단계도 없습니다. 나중에 다시 남겨 주시면 그날 조건으로 새로 셈해 드립니다. 앱에 뜬 숫자와 번호만 적어 보내 주시면 단계를 세어 드리니 번호를 남겨 주십시오.
08받을 계좌는 어떻게 정하나요?
카드 명의와 같은 명의의 계좌이면 어느 계좌로 받으셔도 됩니다. 명의가 다른 계좌로는 넘어가지 않아 알림 앞 단계에서 명의를 먼저 확인해 드립니다. 어느 은행 계좌로 받으실지 남겨 주시면 그대로 보내 드립니다. 들어온 금액은 계좌 내역에서 바로 확인하실 수 있습니다.
09알림이 울린 다음에는 무엇을 하나요?
찍힌 금액과 할부 개월이 상담에서 정한 숫자와 같은지 함께 맞춰 봅니다. 맞으면 바로 이체가 시작되고 다르면 어디서 벌어졌는지 확인한 뒤 이어 갑니다. 맞춰 보는 단계가 있어 모르고 넘어가실 일은 없습니다. 이체가 끝나면 계좌 내역에서 금액을 보시면 마무리됩니다.
10카드를 갈라 넣을 수도 있나요?
한 장으로 금액이 모자라면 다른 카드를 더해 갈라 넣을 수 있습니다. 갈라 넣으시면 알림이 두 번 울리고 조건은 카드마다 따로 붙어 받으실 금액도 각각 셈해집니다. 결제일도 두 날로 나뉘어 다음 달 대금이 두 번 빠집니다. 금액을 조금 낮춰 한 장으로 끝내는 방법도 함께 놓고 봅니다. 이 내용은 앱으로 결제를 처음 넣으시는 분들이 상담에서 가장 많이 물어보시는 내용이거든요.
11두 번째로 넣을 때도 같은 단계인가요?
단계는 처음과 같고 쓸 수 있는 금액만 다시 확인하게 됩니다. 앞서 넣으신 금액이 아직 청구되지 않았으면 그만큼 줄어 있습니다. 결제일이 지나 청구가 끝나면 그만큼 돌아오니 그때 보시면 여유가 보입니다. 지금 쓸 수 있는 금액은 앱 이용 내역에서 바로 확인하실 수 있습니다.
12단계를 알아 둔 다음에는 어디를 보나요?
비용 기준을 보시면 안내받은 숫자가 어떻게 나왔는지 그려집니다. 같은 금액이라도 카드와 개월이 바뀌면 조건이 달라져 비교하실 때는 같은 조건으로 들어 보셔야 합니다. 업체를 놓고 보고 싶으시면 업체 선택 안내도 도움이 됩니다. 궁금한 항목은 몇 번이든 다시 물어보셔도 됩니다.
