요청을 넣기 전에 받으실 금액을 숫자로 말해 주는 곳인지 먼저 보셔야 합니다. 알림이 울렸는지 제때 물어보고 찍힌 금액을 맞춰 보는 단계가 있는지도 중요합니다. 선입금을 요구하지 않는지, 본인 명의 카드와 계좌만 이어진다고 분명히 말해 주는지도 함께 보십니다. 이 항목이 분명하면 처음이신 분도 헷갈리지 않습니다.
02업체를 서로 놓고 보려면 어떻게 하나요?
같은 카드와 같은 금액, 같은 할부 개월로 숫자를 들어 보셔야 비교가 됩니다. 조건이 서로 다른 상태로 숫자만 보시면 어느 방법이 나은지 알기 어렵습니다. 조건을 남겨 주시면 다음머니 기준으로 셈해 드리니 그 숫자로 보셔도 됩니다. 다른 업체 숫자를 다음머니가 대신 알아봐 드리지는 않습니다.
03먼저 보내 달라고 하면 어떻게 하나요?
요청을 넣기 전에 돈을 먼저 보내 달라고 하는 곳은 걸러 보셔야 합니다. 다음머니는 선입금이나 보증금을 요구하는 단계를 두지 않고, 알림이 확인된 뒤에 고객님 계좌로 금액을 이체합니다. 돈이 오가는 방향이 하나뿐이라 먼저 보내실 일이 없습니다. 이런 요구를 받으셨다면 상담에서 그대로 알려 주셔도 됩니다. 권해 드리는 순서는 앱에 뜬 숫자를 먼저 보고 금액을 정하시는 편입니다.
04카드 번호를 알려 달라고 하면요?
카드 번호나 비밀번호를 받아야 넣을 수 있다고 하는 곳은 다시 보셔야 합니다. 다음머니는 카드사 이름과 쓸 수 있는 금액, 필요하신 금액만 받아 상담합니다. 요청은 안내해 드린 순서대로 고객님이 직접 넣으시게 되어 카드 정보가 넘어오는 단계가 없습니다. 숫자만 남겨 주셔도 그대로 이어집니다.
05다른 명의 계좌로 된다고 하면 어떤가요?
카드 명의와 입금 계좌 명의가 같아야 이어집니다. 명의가 달라도 된다고 하는 곳은 걸러 보셔야 합니다. 가족분이 필요하시면 각자 본인 명의 카드와 계좌로 따로 상담을 받으시게 됩니다. 다음머니는 알림 앞 단계에서 명의를 먼저 확인해 드립니다.
06알림이 울렸는지 왜 물어보나요?
승인 알림은 카드사가 고객님 앱으로 보내는 내용이라 다음머니가 먼저 볼 수 없습니다. 따라서 울렸는지 물어보고 찍힌 금액을 함께 맞춰 보는 단계를 둡니다. 이 단계가 있어야 금액이 달리 찍혔을 때 이체 전에 드러납니다. 묻지 않는 곳이면 모르고 넘어가기 쉬워집니다.
07연락은 어디로 하면 되나요?
다음머니 연락은 010-2817-5574 하나로 전화와 문자를 모두 받습니다. 접수는 연중무휴로 이어지고 전화가 어려운 곳에 계시면 문자로만 주고받으셔도 알림까지 그대로 갑니다. 문의 폼이나 다른 창구를 따로 두지 않아 번호 하나만 기억해 두셔도 됩니다. 답이 늦어지는 때에는 확인한 뒤 바로 연락드립니다. 하지만 연체가 남아 있으면 카드사에서 승인을 내주지 않으니 그 항목부터 풀어 주세요.
08상담만 하고 접어도 되나요?
요청을 넣기 전이라면 언제든 멈추실 수 있고 따로 드는 비용은 없습니다. 받으실 금액만 들어 보고 끝내시는 분도 많아 부담 가지실 일은 없습니다. 나중에 다시 남겨 주시면 그날 쓸 수 있는 금액을 보고 새로 셈해 드립니다. 급하게 정하지 않으셔도 됩니다.
09후기 수가 많으면 믿어도 되나요?
후기는 참고로 보시는 방법이 좋고 적힌 금액이 그대로 내 숫자가 되지는 않습니다. 카드와 금액, 개월이 다르면 받으신 금액도 달라지기 때문입니다. 후기에서 볼 만한 내용은 알림까지 얼마나 걸렸는지와 맞춰 보기가 있었는지입니다. 내 조건 숫자는 상담에서 들어 보셔야 정확합니다.
10안내와 실제 금액이 다르면요?
들으신 숫자와 계좌에 들어온 금액이 다르면 그대로 알려 주시면 함께 맞춰 봅니다. 다음머니는 말씀드린 숫자 말고 따로 붙이는 비용을 두지 않습니다. 쓸 수 있는 금액이 그사이 줄었거나 금액을 바꾸신 경우에는 다시 셈하게 되는데 그런 사정은 요청 전에 먼저 알려 드립니다. 확인하고 넣으실 수 있도록 숫자를 먼저 말씀드립니다. 따라서 단계를 미리 알아 두시면 알림을 기다리는 동안 마음이 편해 진행이 수월합니다.
11처음 하는 사람이 먼저 물어볼 내용은요?
받으실 금액이 얼마인지, 알림이 울렸는지 어떻게 맞춰 보는지, 요청 전에 멈출 수 있는지를 물어보셔도 됩니다. 이 세 가지에 분명히 답하는 곳이면 뒤따르는 단계도 또렷하게 이어집니다. 다음머니는 알림 앞에서 숫자를 먼저 말씀드리고 알림 뒤에 맞춰 보는 단계를 둡니다. 모르는 항목은 몇 번이든 다시 물어보셔도 됩니다.
12업체를 고른 뒤에는 어디로 가나요?
조건이 맞는 곳을 정하시면 쓸 수 있는 금액 확인부터 이어 가셔도 됩니다. 단계가 궁금하시면 진행 방법 안내을 함께 보시는 편이 좋습니다. 숫자가 어떻게 나왔는지 궁금하시면 수수료 기준 안내을 보시면 이해가 빠릅니다. 둘 중 무엇이든 숫자를 들어 보신 다음 정하셔도 늦지 않습니다.
